Eine BBC-Analyse zeigt, dass Starbucks mit einem Rückgang der Kundenzahlen und wiederholten Preiserhöhungen konfrontiert ist. Der Umsatz des Unternehmens ging weltweit um 1,8 % zurück, und in den USA, dem größten Markt des Unternehmens, sank der Umsatz in Geschäften, die seit mindestens einem Jahr geöffnet sind, um 3 %. Viele treue Kunden, darunter Mitglieder des Rewards-Clubs, haben Starbucks wegen der hohen Preise verlassen.
Quellen
Probleme pentru Starbucks: Clienții s-au săturat de prețurile tot mai mari ale băuturilor și refuză să mai cumpere
BBC: Probleme cu clienții pentru lanțul Starbucks după majorările repetate de prețuri
Începe declinul Starbucks: Clienții s-au săturat să plăteasă sume uriașe pentru o simplă cafea, așa că refuză să mai cumpere
Probleme pentru Starbucks după creșterile constante de prețuri: clienții încep să boicoteze lanțul de cafenele
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