Southwest Airlines wird am 27. Januar eine neue Regel einführen, die Passagiere, die nicht zwischen die Armlehnen des Sitzes passen, verpflichtet, vor dem Flug einen zusätzlichen Platz zu kaufen. Diese Maßnahme wird die Flüge für Reisende teurer und komplizierter machen, da die Rückerstattung für den zusätzlichen Platz nicht mehr garantiert ist. Derzeit können Plus-Size-Passagiere am Flughafen kostenlos einen zusätzlichen Platz anfordern oder für einen bezahlen, wobei sie die Möglichkeit haben, ihr Geld zurückzubekommen.
Mit der neuen Politik wird ein Passagier, der den zusätzlichen Platz nicht im Voraus kauft und das Flugzeug voll ist, auf einen späteren Flug umgebucht. Kritiker, einschließlich Reisebüros, warnen, dass diese Änderung die Flugerfahrung für alle Passagiere negativ beeinflussen wird, nicht nur für Plus-Size-Passagiere. Southwest wird auch von Fall zu Fall entscheiden, ob ein Passagier aus Sicherheitsgründen einen zusätzlichen Platz benötigt. Diese Änderung ist Teil einer Reihe von Maßnahmen, die darauf abzielen, die Rentabilität des Unternehmens zu steigern.
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