Airbnb ändert die Regeln: Gastgeber dürfen Gäste nicht mehr auffordern, vor dem Checkout das Geschirr zu spülen oder die Bettwäsche zu wechseln

Airbnb führt für Buchungen ab dem 20. November neue Regeln ein – nach jahrelangen Beschwerden über Reinigungsaufgaben, die Touristen vor der Abreise auferlegt wurden. Gastgeber dürfen Gäste nicht mehr auffordern, Tätigkeiten auszuführen, die einen erheblichen Zeit- oder Arbeitsaufwand erfordern und üblicherweise vom Reinigungspersonal erledigt werden.

Zu den verbotenen Aufgaben gehören das Wechseln der Bettwäsche, das Herausbringen des Mülls aus der Unterkunft sowie das Abwaschen oder Aufräumen des Geschirrs. Die Maßnahme betrifft insbesondere Situationen, in denen Gäste bereits eine Reinigungsgebühr bezahlen.

Die Plattform erlaubt Gastgebern, sieben standardisierte Hausregeln festzulegen und zusätzliche Anforderungen zu formulieren, sofern diese angemessen sind. Ausnahmen sind möglich, darunter die Begrenzung der Duschdauer in Gebieten, die von Dürre und Einschränkungen beim Wasserverbrauch betroffen sind.

Die Regeln werden auf den Seiten der Unterkünfte und in den vor der Buchung versendeten Erinnerungsnachrichten deutlicher angezeigt. Verträge sind nur in begrenzten Fällen zulässig, wenn sie gesetzlich oder durch die Hausordnung der Eigentümergemeinschaft vorgeschrieben sind. Gastgeber dürfen keine Geldstrafen verhängen, behalten jedoch die Kontrolle über die Hausregeln. Anfragen, die gegen die Airbnb-Richtlinien verstoßen, können gemeldet werden; Eigentümer können Einspruch einlegen.