UE lansează Agenda Consumatorilor 2030: Digital Fairness Act, prin care dorește eliminarea discriminării transfrontaliere și protecția minorilor online
Bruxelles, 19 noiembrie 2025 – Comisia Europeană a prezentat Agenda Consumatorilor 2030, strategia care va ghida politicile UE în domeniul protecției consumatorilor în următorii cinci ani. Noua agendă își propune să răspundă unui context economic și tehnologic în schimbare rapidă, marcat de digitalizare accelerată, creșterea costurilor de trai, extinderea comerțului electronic și apariția de noi riscuri pentru consumatori. Potrivit Comisiei, protecția consumatorului devine un pilon central al competitivității europene, întrucât gospodăriile generează peste 51% din PIB-ul UE, iar încrederea acestora este esențială pentru funcționarea Pieței Unice.
Vicepreședinta executivă Henna Virkkunen, responsabilă pentru Suveranitate Tehnologică, Securitate și Democrație, a subliniat echilibrul necesar între protecție și competitivitate:
"Trebuie să ne asigurăm că legislația în domeniul consumatorilor este pregătită pentru noile provocări. Trebuie să acoperim lacunele din online și să abordăm noile provocări din offline. Trebuie să oferim oamenilor mai multă putere și să ne asigurăm că toate companiile – inclusiv cele din țări terțe – respectă regulile noastre și profită pe deplin de potențialul Pieței Unice."
Agenda se structurează în patru direcții principale. Prima dintre ele vizează finalizarea Pieței Unice pentru consumatoriprin lansarea unui Action Plan for Consumers in the Single Market. Acesta include evaluarea Regulamentului privind blocarea geografică – pentru a determina dacă discriminarea pe bază de naționalitate sau reședință a fost eliminată –, precum și noi măsuri pentru facilitarea mobilității, compararea tarifelor și accesul transfrontalier la servicii financiare, inclusiv posibilitatea de a deschide conturi de economii sau investiții în alte state membre.
A doua prioritate o reprezintă echitatea digitală și protecția consumatorilor online. În 2026, Comisia va prezenta Digital Fairness Act, o nouă lege care va consolida protecția împotriva practicilor manipulative din mediul digital, precum dark patterns, mecanismele de design adictiv sau personalizarea care exploatează vulnerabilitățile utilizatorilor. Actul va include protecții sporite pentru minori, reducând expunerea acestora la funcții dăunătoare din aplicații și platforme digitale. Tot în acest pilon intră măsuri de reducere a sarcinilor administrative pentru companii, promovarea soluțiilor digitale precum etichetarea electronică și întărirea protecției împotriva fraudelor online.
Comisarul Michael McGrath, responsabil pentru Democrație, Justiție, Stat de Drept și Protecția Consumatorilor, a evidențiat importanța protecției online într-un mediu dominat de comerț electronic și tehnologie:
"Într-o lume digitală în schimbare rapidă, în care e-commerce-ul continuă să crească, consumatorii – în special minorii – merită protecție, fie că cumpără din magazine fizice sau online. Cei 450 de milioane de consumatori europeni trebuie să poată avea încredere în produsele pe care le cumpără și în locurile din care le achiziționează."
A treia direcție a Agendei vizează consumul sustenabil. Comisia va sprijini statele membre în aplicarea legislației care combate greenwashing-ul, promovează produsele durabile și reparabile și sprijină economia circulară – inclusiv prin facilitarea returnării bunurilor neutilizate, dezvoltarea piețelor de produse second-hand și încurajarea start-up-urilor circulare. Aceste acțiuni urmăresc creșterea duratei de viață a produselor și reducerea impactului asupra mediului.
A patra prioritate este întărirea aplicării legislației în domeniul protecției consumatorilor. Creșterea masivă a comerțului electronic a dus la o circulație accelerată a produselor nesigure provenite în principal din țări terțe. În 2026, Comisia va propune revizuirea Regulamentului privind Cooperarea în materie de Protecție a Consumatorilor (CPC), pentru a consolida instrumentele de aplicare, a crește eficiența colaborării între autoritățile naționale și a asigura un mediu concurențial echitabil pentru companiile conforme. În paralel, Comisia va evalua necesitatea centralizării unor competențe de investigare, va întări supravegherea pieței prin revizuirea legislației relevante și va continua cooperarea cu țările terțe pentru a combate din sursă produsele neconforme.
Implementarea Agendei va fi monitorizată anual în cadrul EU Consumer Summit, iar orientarea politică va fi asigurată prin forumuri ministeriale periodice dedicate protecției consumatorilor. Agenda Consumatorilor 2030 este rezultatul unei consultări publice lansate în mai 2025 și completează alte inițiative ale Comisiei în materie de competitivitate și piață unică, precum Single Market Strategy, Competitiveness Compass și viitoarea Single Market Roadmap.
ȘTIRI PE ACELEAȘI SUBIECTE
