O echipă de cercetători de la Universitatea Babeș-Bolyai din Cluj-Napoca a realizat un studiu care investighează influența informațiilor false despre produse pe comportamentul consumatorilor, în special în contextul publicității pe social media. Studiul, realizat pe un eșantion de 497 de utilizatori români cu vârste între 18 și 34 de ani, arată că știrile false generează cinism și erodează încrederea în branduri. Deși acest cinism poate amplifica riscurile reputaționale pentru companii, încrederea în influencerii credibili poate reduce efectele negative.
Cercetătorii recomandă specialiștilor în marketing să investească în conținut publicitar de calitate, care să construiască o relație bazată pe încredere cu consumatorii. Etica și transparența în colaborările cu influencerii sunt esențiale, iar campaniile ar trebui să prioritizeze informarea și crearea unei legături emoționale autentice. Studiul subliniază că, în era dezinformării, construirea încrederii este crucială pentru succesul brandurilor, iar reacțiile rapide la conținutul fals sunt necesare pentru a proteja reputația acestora. Rezultatele studiului au fost publicate în revista Computers în Human Behavior.
Cercetătorii recomandă specialiștilor în marketing să investească în conținut publicitar de calitate, care să construiască o relație bazată pe încredere cu consumatorii. Etica și transparența în colaborările cu influencerii sunt esențiale, iar campaniile ar trebui să prioritizeze informarea și crearea unei legături emoționale autentice. Studiul subliniază că, în era dezinformării, construirea încrederii este crucială pentru succesul brandurilor, iar reacțiile rapide la conținutul fals sunt necesare pentru a proteja reputația acestora. Rezultatele studiului au fost publicate în revista Computers în Human Behavior.
Surse
Cercetătorii Universității Babeș-Bolyai explică cum influențează știrile false percepția asupra brandurilor
Cum distrug știrile false încrederea în branduri. Concluziile surprinzătoare ale cercetătorilor de la UBB
Comunicat de presă - Universitatea Babeș-Bolyai din Cluj-Napoca
Ultimele știri
11:25
30 iulie - Ziua mondială împotriva traficului de persoane (ONU) / ANITP: Numărul victimelor traficului de persoane identificate în primul semestru al anului 2026 a crescut cu 32%
11:18
Andrei Pleșu: Clasa politică. Dicționar de sinonime
11:18
BTS nu va participa la Premiile Grammy 2027, după introducerea noii categorii „Best Asian Pop Music Performance”
11:11
Rusia a lansat zeci de rachete și sute de drone asupra Ucrainei, provocând opt morți, inclusiv doi copii, și zeci de răniți
11:11
ANM: România va fi afectată de un val de căldură, cu temperaturi maxime de până la 39 de grade în vestul țării / Avertizări Cod portocaliu şi Cod galben
Vezi mai multe știri