O echipă de cercetători de la Universitatea Babeș-Bolyai din Cluj-Napoca a realizat un studiu care investighează influența informațiilor false despre produse pe comportamentul consumatorilor, în special în contextul publicității pe social media. Studiul, realizat pe un eșantion de 497 de utilizatori români cu vârste între 18 și 34 de ani, arată că știrile false generează cinism și erodează încrederea în branduri. Deși acest cinism poate amplifica riscurile reputaționale pentru companii, încrederea în influencerii credibili poate reduce efectele negative.
Cercetătorii recomandă specialiștilor în marketing să investească în conținut publicitar de calitate, care să construiască o relație bazată pe încredere cu consumatorii. Etica și transparența în colaborările cu influencerii sunt esențiale, iar campaniile ar trebui să prioritizeze informarea și crearea unei legături emoționale autentice. Studiul subliniază că, în era dezinformării, construirea încrederii este crucială pentru succesul brandurilor, iar reacțiile rapide la conținutul fals sunt necesare pentru a proteja reputația acestora. Rezultatele studiului au fost publicate în revista Computers în Human Behavior.
Cercetătorii recomandă specialiștilor în marketing să investească în conținut publicitar de calitate, care să construiască o relație bazată pe încredere cu consumatorii. Etica și transparența în colaborările cu influencerii sunt esențiale, iar campaniile ar trebui să prioritizeze informarea și crearea unei legături emoționale autentice. Studiul subliniază că, în era dezinformării, construirea încrederii este crucială pentru succesul brandurilor, iar reacțiile rapide la conținutul fals sunt necesare pentru a proteja reputația acestora. Rezultatele studiului au fost publicate în revista Computers în Human Behavior.
Surse
Cercetătorii Universității Babeș-Bolyai explică cum influențează știrile false percepția asupra brandurilor
Cum distrug știrile false încrederea în branduri. Concluziile surprinzătoare ale cercetătorilor de la UBB
Comunicat de presă - Universitatea Babeș-Bolyai din Cluj-Napoca
Ultimele știri
09:40
Ilie Bolojan confirmă întâlnirile în taină cu George Simion, dar neagă negocieri politice: „Cu George Simion a fost o discuţie pur şi simplu generală (...) un schimb de opinii pe tema asta”
09:33
Bilanțul cutremurului din Kumamoto, Japonia, a ajuns la 28 de morți
09:19
Jurnalistă din Rusia, condamnată la 12 ani de închisoare pentru trădare / Procesul s-a desfășurat cu ușile închise
09:02
Donald Trump a prezentat un plan de 22 miliarde de dolari pentru reconstrucția aeroportului internațional Dulles din Washington
09:02
Rușii au bombardat Ucraina, provocând moartea a cel puțin 13 persoane. Polonia a mobilizat avioane de vânătoare pentru a-și proteja spațiul aerian
Vezi mai multe știri