Revolut a introdus apeluri în aplicație pentru a evita scam-urile de impersonare, oferind un mediu sigur de comunicare cu clienții.

Compania a luat această măsură pentru a ajuta la prevenirea fraudelor, având în vedere creșterea alarmantă a cazurilor de impersonare la nivel global. Apelul în aplicație nu poate fi copiat sau replicat de escroci și se realizează doar după confirmarea în prealabil în chat-ul din aplicație cu clientul. Acest serviciu este disponibil pentru clienții retail, urmând să fie extins și pentru cei din segmentul B2B.