Ministerul Finanțelor a finalizat analiza feedback-ului de la 72.566 de contribuabili despre ANAF și SPV

Ministerul Finanțelor a anunțat finalizarea analizei celui mai amplu proces de colectare a feedback-ului de la contribuabili referitor la serviciile ANAF și utilizarea platformelor digitale. În perioada 3 martie – 15 mai 2026, 72.566 de respondenți au evaluat experiența lor cu instituția. Această inițiativă are ca scop îmbunătățirea relației dintre ANAF și contribuabili, precum și optimizarea funcționalităților platformelor digitale. Analiza feedback-ului va ajuta la identificarea punctelor forte și a aspectelor ce necesită îmbunătățiri, contribuind astfel la creșterea satisfacției contribuabililor și la eficientizarea procesului de colectare a impozitelor. Ministerul Finanțelor subliniază importanța implicării contribuabililor în acest proces de evaluare pentru a răspunde mai bine nevoilor lor.

Principalele dificultăți semnalate de contribuabili în ceea ce privește serviciile oferite de ANAF și platforma Spațiul Privat Virtual (SPV) au indicat funcționarea lentă sau instabilă a site-ului Fiscului, probleme tehnice în SPV, o interfață percepută ca dificil de utilizat și acces complicat la unele mesaje, conform Ministerului Finanțelor.