CNSDF 正在通过两份调查问卷征求铁路运输用户的反馈意见，以评估服务质量。

国家铁路监督委员会（CNSDF）邀请使用铁路运输的个人和公司填写服务质量调查问卷。针对乘客的问卷主要关注安全、准点率和清洁度，而针对公司的问卷则分析与其他交通方式相比选择铁路运输的原因。这些答复将用于制定《2025 年铁路监测报告》和向有关部门提出建议。问卷截止日期为 2025 年 9 月 14 日。