由马萨诸塞州总医院的研究人员进行的一项研究,涉及20,847名美国成年人,显示越来越多的人使用AI聊天机器人不仅是为了提高生产力,还为了获得建议、情感支持和陪伴。几乎87.1%的日常用户出于个人原因与AI互动,而使用这些技术的人报告了中度的抑郁、焦虑和易怒症状,尤其是在45至64岁之间。
研究人员强调,这项研究并不证明AI导致抑郁,而是暗示了一种相关性。这可能表明一种恶性循环,其中情感脆弱性和AI的使用相互加强。此外,观察到一种“剂量-反应”模式:个人原因使用AI的频率越高,报告的症状就越强烈。
研究警告说,普通聊天机器人不应替代专业支持。尽管与AI的互动对某些人可能是有益的,但当这些互动被用来填补情感连接或心理健康护理的空白时,就会出现风险。研究人员鼓励用户意识到与AI互动的频率及其对情感状态的影响。