一项最近的研究表明，使用人工智能聊天机器人进行情感支持可能与更高的抑郁和焦虑水平相关。

由马萨诸塞州总医院的研究人员进行的一项研究，涉及20,847名美国成年人，显示越来越多的人使用AI聊天机器人不仅是为了提高生产力，还为了获得建议、情感支持和陪伴。几乎87.1%的日常用户出于个人原因与AI互动，而使用这些技术的人报告了中度的抑郁、焦虑和易怒症状，尤其是在45至64岁之间。
研究人员强调，这项研究并不证明AI导致抑郁，而是暗示了一种相关性。这可能表明一种恶性循环，其中情感脆弱性和AI的使用相互加强。此外，观察到一种“剂量-反应”模式：个人原因使用AI的频率越高，报告的症状就越强烈。
研究警告说，普通聊天机器人不应替代专业支持。尽管与AI的互动对某些人可能是有益的，但当这些互动被用来填补情感连接或心理健康护理的空白时，就会出现风险。研究人员鼓励用户意识到与AI互动的频率及其对情感状态的影响。