国际足联承认其网站上出现了一个错误,允许大约60名球迷在6月3日以零成本购买世界杯门票。该机构取消了价格不正确的门票,并为受影响的球迷提供了以全价重新购买的机会。这个问题是由票务讨论网络(Ticket Talk Network)提出的,他们通知球迷有七天的时间来支付门票,之后门票将被撤回。
受影响的门票是多伦多小组赛的门票。世界杯将在加拿大、美国和墨西哥举行,比赛将于6月11日开始。这并不是国际足联面临的第一个与门票相关的问题,该机构因涉嫌抬高票价和误导球迷而受到调查。国际足联采用可变定价的销售方法,根据需求和可用性调整成本。