欧盟委员会将于周三公布《数字公平法案》草案。这项新立法旨在保护欧盟消费者免受网站和应用程序所采用的操纵性做法影响。提案可能引入最高相当于全球营业额6%的罚款,并将在欧洲议会和各国政府批准后适用于全部27个成员国。
草案针对十类“欺骗性设计”(“暗黑模式”),包括虚假通知、以误导方式计算折扣、自动勾选选项、隐藏费用以及复杂的订阅取消流程。订单最后阶段才显示的费用、关于库存或产品受欢迎程度的虚假说法,以及将免费试用期自动转为付费订阅的做法,也将被禁止。
儿童将获得额外保护。战利品箱和“付费取胜”机制将默认停用,基于未成年人画像的广告也将被禁止。用户可以关闭自动播放、无关通知以及人为维持其在线状态的聊天机器人功能。企业还应提供明确的合同终止按钮,并提供联系人工客服的渠道。
该法案还将首次对基于人工智能的购物代理进行监管。欧盟委员会估计,这些措施可能在2025年至2035年间为消费者避免884亿欧元的损失。德国反对这项倡议,更倾向于修改现有法律,而不是制定一项新的综合性法规。
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