国家消费者保护局(ANPC)宣布,在某些情况下,航空公司可以免除因不可抗力导致的航班延误或取消而支付的财务赔偿。这些情况包括政治不稳定、不利的天气条件、安全风险或罢工。
然而,乘客仍然保留知情和援助的权利,以及选择退款或重新安排到最终目的地的选项。ANPC强调在旅行前适当告知消费者的重要性,考虑到可能影响航空交通的近期地缘政治发展。
条例(EC)第261/2004号规定了适用于所有欧盟航班的乘客赔偿和援助的规则。如果承运人证明延误是不可避免的,他们可以免除赔偿,但乘客仍将享有援助。
来源
Precizări ANPC: Companiile aeriene pot fi exonerate de plata compensațiilor financiare dacă anulările sau întârzierile unor zboruri pot fi încadrate drept împrejurări extraordinare
Anunț pentru românii care călătoresc cu avionul. ANPC anunță când nu se primesc despăgubiri pentru zboruri întârziate sau anulate
ANPC: Transportatorii aerieni pot fi scutiți de compensații dacă întârzierile sau anulările sunt cauzate de împrejurări extraordinare
ANPC: Transportatorii aerieni pot fi exoneraţi de plata compensaţiilor financiare dacă anulările sau întârzierile unor zboruri pot fi încadrate drept împrejurări extraordinare/ Pasagerii au dreptul la informare şi pot opta între rambursare/redirecţionare
În ce condiții pot evita companiile aeriene plata compensațiilor. ANPC: „Pot fi încadrate drept împrejurări extraordinare”