Amazon a introdus o funcţie AI care oferă rezumate audio ale produselor, simplificând procesul de cumpărare pentru clienţii din SUA

Noua funcție 'Ascultă rezumatul' utilizează inteligența artificială pentru a crea rezumate audio bazate pe recenziile clienților și informațiile disponibile online. Aceasta își propune să faciliteze cumpărăturile, dar experții avertizează că amestecarea opiniilor utilizatorilor cu descrierile oficiale ar putea induce în eroare consumatorii. Funcția poate fi utilă pentru persoanele cu deficiențe de vedere, iar Amazon explorează și alte instrumente AI pentru personalizarea experienței de cumpărare. Totuși, uniformizarea recenziilor ar putea afecta încrederea clienților în procesul decizional.