WhatsAppは、AIが生成した音声を使って企業が顧客と音声通話できるようにし、アプリの機能を拡張する。

<p>Metaは、WhatsAppがAIが作成した音声を使って、企業が顧客と音声通話できるようになると発表した。これまで小規模企業のみが利用可能だったこの機能により、ビジネスコミュニケーションが促進され、AIエージェントがサポートや製品推奨を提供できるようになる。Metaはまた、アプリのUpdatesセクションに、ユーザーデータに基づいてパーソナライズされた広告を導入する。しかし、欧州連合（EU）でのこの機能の展開は、詳細な法的審査のため2026年まで延期される予定だ。