CNSDFは、サービスの質を評価するため、2つのアンケートを通じて鉄道輸送利用者からのフィードバックを求めている。

国鉄監督委員会（CNSDF）は、鉄道輸送を利用する個人および企業を対象に、サービスの質に関するアンケートへの協力を呼びかけている。乗客向けアンケートは安全性、定時性、清潔さに重点を置き、企業向けアンケートは他の交通手段と比較して鉄道輸送を選択する理由を分析する。回答は、レールモニター2025の作成と当局への提言に反映される。アンケートは2025年9月14日まで受け付けている。