最近の研究によると、感情的サポートのためのAIチャットボットの使用は、より高いレベルのうつ病や不安と関連している可能性があります。

マス・ジェネラル・ブリガムの研究者による研究は、アメリカの20,847人の成人を対象に行われ、ますます多くの人々が生産性だけでなく、アドバイス、感情的サポート、そして仲間としてAIチャットボットを使用していることを示しました。ほぼ87.1%のデイリーユーザーが個人的な理由でAIと対話しており、これらの技術を使用している人々は、特に45歳から64歳の間で、中程度の抑うつ、不安、そして苛立ちの症状を報告しています。
研究者たちは、この研究がAIが抑うつを引き起こすことを示しているのではなく、相関関係を示唆していると強調しています。これは、感情的な脆弱性とAIの使用が相互に強化し合う悪循環を示す可能性があります。また、「用量反応」のパターンも観察されました：個人的な理由でAIの使用がより頻繁であるほど、報告された症状はより強くなりました。
この研究は、一般的なチャットボットが専門的なサポートに取って代わるべきではないと警告しています。AIとの対話が一部の人々にとって有益である可能性がある一方で、感情的なつながりやメンタルヘルスのケアの空白を埋めるために使用されるときにリスクが生じます。研究者たちは、ユーザーにAIとの対話の頻度とそれが彼らの感情的な状態に与える影響を意識するよう促しています。