最近の調査によると、米国の成人の約6人に1人が、少なくとも月に1回は健康関連の質問でチャットボットに相談しているという。

オックスフォード大学の新たな研究によると、人々は医療アドバイスを求める際にチャットボットと効果的にコミュニケーションをとることが難しいと感じることが多い。これは、受け取った情報の質と信頼性を損なう。この調査結果は、このようなテクノロジーに頼る人がますます増えている中で発表されたもので、最近の調査では、米国の成人の約6人に1人がすでに月に1回以上、健康に関する問い合わせをチャットボットに相談していることが示されている。