インスタグラムは、ハッカーがAIチャットボットを使用して他のユーザーのアカウントに不正アクセスすることを可能にしていた問題を解決したと発表しました。彼らは、位置情報を偽装し、関連するメールアドレスの変更を要求することでアカウントのパスワードを変更することができました。Metaの広報担当者は、この問題が修正され、影響を受けたアカウントが保護されていると述べました。また、この脆弱性が世界のリーダーのアカウントにアクセスするために使用されたという主張は否定されました。この事件は、バラク・オバマのアカウントを含む高プロファイルのアカウントが乗っ取られるのと同時に発生し、オバマは回復前に親イランのコンテンツを投稿しました。元Metaの従業員であるジェーン・マンチュン・ウォンは、彼女のパスワードが彼女の知らないうちに変更されたと報告しました。この状況は、ユーザーのデータセキュリティ管理におけるAIシステムの効果について疑問を提起し、ユーザーはこのようなケースでの人間のサポートの欠如を指摘しました。Metaは、アカウントが侵害された場合の支援の欠如について批判されており、最近ではAIに対する大規模な支出の文脈でスタッフを大幅に削減しました。
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