米国の大手銀行、AIエージェントによる顧客口座へのアクセスを遮断

米国の複数の大手銀行が、第三者プロバイダーの人工知能エージェントが顧客の口座で操作を行ったり、取引を実行したりすることを阻止していると、事情に詳しい2人の関係者がロイターに語った。この措置は、金融機関が、口座にアクセスし、ユーザーの指示とは無関係に行動しているように見えるエージェントを特定したことを受けたものだ。

Axiosの報道によると、一部のケースでは、顧客がエージェントにIDとパスワードを伝えていたが、大半の銀行の規則では本人による認証が義務付けられている。ユーザーが同意していたとしても、取引を未承認のものとして分類することは難しい場合がある。

Morgan Stanleyは第三者エージェントのアクセスを制限し、JPMorgan、Bank of America、Citiも同様の措置を講じている。銀行が特に懸念しているのは、エージェントが十分な管理なしに商品を購入したり、資金を移 transferしたりする可能性だ。

業界の幹部らは、承認されたエージェントと独立して行動するエージェントを区別するのは難しいと警告している。JPMorgan ChaseのCEOであるJamie Dimonは、JPMorganがリスク管理のためのツールを開発しており、安全でないと判断される条件では外部エージェントのアクセスを許可しないと述べた。

大半の金融機関は、エージェントが業務を実行せずに金融データを閲覧できるよう、読み取り専用でのアクセスを検討または許可している。銀行は顧客に対し、パスワードを開示しないよう勧めている。