イングランドとウェールズで行われた研究：若者は暴力に直面したときに感情的なサポートのためにチャットボットを利用する

最近の研究によると、イングランドとウェールズの約40％の青少年が暴力の影響を受けており、伝統的なメンタルヘルスサービスよりも感情的な支援のためにチャットボットを利用していることが示されています。トッテナム出身の若者で、暴力的な行為で2人の友人を失ったシャーンは、ChatGPTがよりアクセスしやすく、威圧感の少ない避難所を提供していると考えています。この研究は、Youth Endowment Fundによって実施され、被害者と加害者の両方が支援のためにAIを利用する傾向があることを強調しています。

また、チャットボットが長い待機リストを持つメンタルヘルスサービスの未充足の需要に応えていることも強調されています。しかし、専門家は、若者が必要としているのは技術的な支援ではなく人間の支援であると警告し、チャットボットとの長期的な相互作用に伴うリスクを強調しています。Youth Endowment Fundのディレクターであるジョン・イェイツは、特にリスクにさらされている若者に対して、より多くの支援を提供することが重要であると述べました。