ANPCが販売業者向けの新たなルールを発表／消費者は保証、修理、環境への影響に関する情報を受け取ることに

商慣行と消費者の権利に関する新たな規則が施行されたと、国家消費者保護局（ANPC）が発表した。今回の変更は法律第363/2007号および政令第34/2014号を対象とし、販売業者に対して、保証、ソフトウェアの更新、製品の修理、交換部品の入手可能性に関する追加情報の提供を義務付ける。

主な新事項の一つは、欺瞞的とみなされる商慣行のリストを拡大し、環境、持続可能性、修理可能性に関する禁止行為を導入したことだ。販売業者は、認証のない持続可能性ラベル、裏付けを示せない環境保護に関する一般的な主張、またはその特性が一部の部品にのみ当てはまるにもかかわらず、製品全体が環境に配慮しているかのように示すメッセージを使用できなくなる。

排出量の相殺を根拠に、製品が環境に中立的、負荷が少ない、または環境にプラスの影響を与えるとする主張も対象となる。また、法的義務を独自の優位性として示すこと、修理できない製品を修理可能であるかのように宣伝すること、消耗品の早期交換を促すことも禁止される。

消費者は購入前に、法定適合性保証、商業保証、ソフトウェアの更新、アフターサービス、修理の可否、交換部品の入手可能性と推定費用、環境に配慮した配送の選択肢について知らされなければならない。新たな規則では、法定保証に関する統一通知と、耐久性に関する商業保証の統一ラベルも導入される。