PayPal ha firmato un partenariato con OpenAI per integrare i suoi servizi di portafoglio elettronico in ChatGPT, parte della strategia di OpenAI per consentire agli utenti di acquistare prodotti direttamente dalle interazioni con il chatbot. Questa collaborazione permetterà agli utenti di effettuare acquisti reali dalle ricerche effettuate in ChatGPT, avendo a disposizione opzioni di pagamento varie, inclusi conti bancari, saldi e carte.
Inoltre, gli utenti beneficeranno di protezioni di sicurezza offerte da PayPal, così come di servizi post-acquisto, come il tracciamento delle consegne e la risoluzione delle dispute. Alex Chriss, CEO di PayPal, ha sottolineato che centinaia di milioni di persone utilizzano ChatGPT settimanalmente per trovare prodotti, e l'integrazione migliorerà l'esperienza di acquisto.