A partire da ottobre, Postbank addebiterà 2 euro per ogni prelievo di contante allo sportello, mentre i trasferimenti tradizionali possono costare fino a 6 euro. Inoltre, si riduce il numero delle filiali. I clienti sono avvertiti che una lettera recente potrebbe indurre in errore, suggerendo obblighi che non esistono. Gli esperti raccomandano prudenza e il confronto delle offerte di altre banche.
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