Il Ministero delle Finanze ha completato l'analisi del feedback di 72.566 contribuenti riguardo all'ANAF e al SPV

Il Ministero delle Finanze ha annunciato il completamento dell'analisi del più ampio processo di raccolta di feedback dai contribuenti riguardo ai servizi dell'ANAF e all'utilizzo delle piattaforme digitali. Nel periodo dal 3 marzo al 15 maggio 2026, 72.566 rispondenti hanno valutato la loro esperienza con l'istituzione. Questa iniziativa ha come obiettivo il miglioramento della relazione tra l'ANAF e i contribuenti, nonché l'ottimizzazione delle funzionalità delle piattaforme digitali. L'analisi del feedback aiuterà a identificare i punti di forza e gli aspetti che necessitano di miglioramenti, contribuendo così ad aumentare la soddisfazione dei contribuenti e a rendere più efficiente il processo di raccolta delle imposte. Il Ministero delle Finanze sottolinea l'importanza del coinvolgimento dei contribuenti in questo processo di valutazione per rispondere meglio alle loro esigenze.

Le principali difficoltà segnalate dai contribuenti riguardo ai servizi offerti dall'ANAF e dalla piattaforma Spazio Privato Virtuale (SPV) hanno indicato il funzionamento lento o instabile del sito dell'Agenzia delle Entrate, problemi tecnici in SPV, un'interfaccia percepita come difficile da utilizzare e accesso complicato ad alcuni messaggi, secondo il Ministero delle Finanze.