La Banca Intesa Sanpaolo Romania ha completato la migrazione dei clienti di First Bank verso la sua infrastruttura operativa il 3 novembre 2025, offrendo accesso ai conti attraverso diversi canali, ma riconoscendo difficoltà temporanee.

Intesa Sanpaolo Bank Romania ha annunciato il completamento della migrazione dei clienti di First Bank verso la sua infrastruttura operativa il 3 novembre 2025. Tutti i conti e i prodotti di First Bank sono stati trasferiti secondo il piano. I clienti, inclusi quelli che hanno migrato, possono accedere ai conti tramite carte, l'app di mobile banking o presso le filiali. Durante la migrazione, alcuni clienti hanno incontrato difficoltà temporanee, come l'accesso al call center, l'iscrizione all'app e l'attivazione delle carte.

La banca esprime il proprio rammarico per questi inconvenienti e ha ampliato il team del Call Center e l'orario delle filiali per offrire supporto aggiuntivo. La maggior parte dei problemi tecnici è stata risolta, e la banca rimane impegnata a migliorare i servizi, trattando ogni segnalazione come un'opportunità di apprendimento. Intesa Sanpaolo ringrazia i clienti per la pazienza e la fiducia in questo periodo di transizione.