Parloa, un start-up german specializat în agenţi AI pentru customer service, a obţinut 350 milioane dolari, triplându-şi evaluarea la 3 miliarde dolari

Parloa, un start-up german dedicat automatizării serviciilor de customer service prin agenţi AI, a reuşit să atragă o finanţare de 350 milioane dolari, ceea ce îi triplează evaluarea la 3 miliarde dolari comparativ cu mai 2025. Runda de finanţare a fost condusă de General Catalyst, o firmă americană de venture capital, aducând totalul capitalului atras de Parloa la peste 560 milioane dolari în ultimii patru ani.

CEO-ul Malte Kosub a subliniat importanţa sistemelor de customer service bazate pe AI, care oferă rezultate financiare clare. Fondurile obţinute vor fi folosite pentru expansiunea în SUA şi Europa, precum şi pentru dezvoltarea produselor. Parloa se alătură altor start-up-uri germane de succes în domeniul AI, precum n8n şi DeepL, beneficiind de un mediu favorabil pentru companiile europene de software. Cu birouri în Berlin, Londra şi New York, Parloa a generat peste 50 milioane dolari în venituri anuale recurente în 2025, datorită contractelor din SUA.