Ikea lansează răscumpărarea online a mobilierului folosit și oferă clienților vouchere pentru produsele returnate

Ikea testează răscumpărarea online a mobilierului folosit, oferindu-le clienților vouchere în schimbul produselor, într-o inițiativă menită să extindă piața articolelor pentru casă la mâna a doua. Serviciul este disponibil până în decembrie în Spania și Portugalia, iar lansarea în alte țări va depinde de rezultatele proiectului.

În paralel, compania lansează în această săptămână, în Marea Britanie, propria platformă online pentru vânzarea și cumpărarea de produse Ikea second-hand, intrând în competiție cu Vinted și eBay. Serviciul va fi gratuit la început, însă ulterior ar urma să fie introdusă o taxă de protecție a cumpărătorului, de aproximativ 5% din prețul produsului.

Ikea va facilita publicarea anunțurilor prin descrieri precompletate și recomandări de preț. Cumpărătorii și vânzătorii vor stabili direct modalitatea de ridicare sau livrare, compania analizând soluții pentru a simplifica transportul în viitor.

Vânzătorii care aleg să primească valoarea mobilierului sub forma unui card cadou Ikea vor beneficia de 15% în plus. Compania susține că interesul pentru produsele second-hand este în creștere, pe fondul schimbării obiceiurilor de consum și al interesului clienților pentru obiecte accesibile și sustenabile.