A Portugáliai Polgári Repülési Hatóság útmutatást adott ki a Ryanair számára, biztosítva, hogy az utasok papíralapú beszállókártyákat használhatnak díjak nélkül.

A Portugáliai Polgári Légiközlekedési Hatóság (ANAC) útmutatót adott ki a Ryanair utasainak jogainak tisztázására, hangsúlyozva, hogy a légitársaság nem tagadhatja meg a papíralapú beszállókártyákat, és nem szabhat ki díjat ezekért. A Ryanair bejelentette, hogy áttér a digitális beszállókártyákra, de a cég vezérigazgatója, Michael O'Leary biztosította, hogy az utasok, akik nyomtatott jegyekkel érkeznek, nem lesznek megállítva. Az ANAC figyelemmel kíséri ezen szabályok betartását az utasok jogainak védelme érdekében, beleértve a fogyatékkal élőket vagy a technológiához való hozzáféréssel nem rendelkezőket. A Ryanair megerősítette, hogy ha probléma merül fel a okostelefonnal, az utasok ingyenesen kaphatnak papíralapú jegyet a repülőtéren. A társaság bejelentette a poggyászpolitikájának módosítását is, lehetővé téve egy nagyobb ingyenes kézipoggyászt, de díjat fog alkalmazni a túlsúlyos poggyászokra.