Az első beszámolókban a bolgár hatóságok két, a Trakia autópályán (A1), Jambol térségében történt balesetről számoltak be, sűrű köd és rossz látási viszonyok közepette, mintegy 50 érintett járművel. Az első 112-es segélyhívás 07:10-kor érkezett, a beavatkozást pedig több település rendőrsége, tűzoltósága és egészségügyi egységei hangolták össze. A mentést az időjárás nehezítette: a köd miatt helikopteres evakuálásra nem volt lehetőség, és néhányan a járművekben, köztük tartálykocsikban rekedtek.
Ezzel párhuzamosan eltérések mutatkoztak az első nyilvánosan közölt adatok között: egyes források legalább 10 halottról számoltak be, a mérleg pedig az áldozatok kórházba szállításával fokozatosan változott. Luca Niculescu miniszterelnök együttérzését fejezte ki a családoknak, és közölte, hogy a külügyminisztérium készen áll konzuli segítséget nyújtani, miközben a bolgár hatóságok folytatták a vizsgálatot a pontos körülmények megállapítása érdekében.