A DAN AIR bejelenti, hogy több mint 11 000 utas maradt foglalás nélkül, miután a NETOPIA több mint 1,3 millió eurót zárolt

Több mint 11 000 DAN AIR-utas maradt törölt foglalással, annak ellenére, hogy kifizették a jegyeket, miután a NETOPIA fizetési szolgáltató állítólag visszatartotta a légitársaság bevételeit. A DAN AIR szerint a zárolt összeg meghaladja az 1,3 millió eurót, és azt javasolja ügyfeleinek, hogy kérjék vissza a pénzüket.

A vállalat szerint a NETOPIA 2026. október 23-án kezdte visszatartani a jegyértékesítésből származó bevételeket. Az összegből több mint 930 000 eurót tesznek ki a jegyekért fizetett összegek, hozzávetőleg 440 000 euró pedig garanciákból származik. November 2-án a fizetési szolgáltató állítólag egyoldalúan, előzetes értesítés nélkül felmondta a szerződést.

A DAN AIR kijelenti, hogy mivel az utasok pénzét nem utalták át a légitársaságnak, a fizetések nem fejeződtek be, ezért a foglalásokat fizetés hiányában törölték. A vállalat szerint 14 napon át saját forrásaiból folytatta működését, többek között olyan alkalmazottak támogatásával, akik állítólag maguk viselték az üzemeltetési költségeket.

Az utasokat arra irányítják, hogy közvetlenül a NETOPIA-nál vagy chargeback-eljárással, a kártyát kibocsátó banknál kérjék a visszatérítést. A kérelmeknek tartalmazniuk kell a foglalási kódot, a fizetés dátumát és a kifizetett összeget. Az ügyfelek emellett az ANPC-hez is fordulhatnak. A DAN AIR a fizetési szolgáltató döntését a légiközlekedési ágazat közelmúltbeli problémáival hozza összefüggésbe, ugyanakkor azt állítja, hogy átszervezést tervez, és folytatni kívánja tevékenységét.