La empresa LG es acusada de que sus televisores inteligentes recopilan datos sobre los usuarios y sus hogares

Investigadores en seguridad sostienen que ciertos televisores inteligentes de LG recopilan más datos de los que los usuarios esperarían, incluida información sobre las redes Wi-Fi y los dispositivos del hogar. La investigación fue realizada por Gamers Nexus, Level1Techs e investigadores independientes, que analizaron el tráfico de datos y el software de varios modelos.

Las pruebas habrían indicado que los televisores pueden identificar direcciones IP, ubicaciones, redes Wi-Fi cercanas y dispositivos conectados a la misma red, como teléfonos, routers, ordenadores o electrodomésticos inteligentes. Los investigadores sostienen también que algunos modelos pueden procesar sonidos después de activar la función de reconocimiento de voz, incluso en modo de espera. Afirman haber encontrado transcripciones de audio y datos almacenados localmente que podrían transmitirse después de volver a conectarse a internet.

LG rechaza las acusaciones y afirma que los datos de audio se procesan únicamente cuando el usuario pulsa el botón de voz o activa el comando «Hi LG». La compañía sostiene que la detección se realiza localmente y que los datos se eliminan si no se reconoce una palabra de activación.

La investigación también se centra en la tecnología ACR, utilizada para identificar el contenido visto y personalizar los anuncios. LG afirma que los datos se anonimizan y cumplen la legislación sobre privacidad. Los investigadores siguen verificando posibles vulnerabilidades, y por el momento no está clara la magnitud del problema.

Se aconseja a los usuarios instalar las actualizaciones de seguridad, revisar la configuración de privacidad y desactivar ACR, los anuncios personalizados o el reconocimiento de voz si no necesitan estas funciones. Conectar el televisor a una red independiente puede limitar los riesgos para los demás dispositivos del hogar.