Amazon ha introducido una función de IA que ofrece resúmenes de audio de los productos, simplificando el proceso de compra para los clientes en EE. UU.

La nueva función 'Escuchar resumen' utiliza inteligencia artificial para crear resúmenes de audio basados en las reseñas de los clientes y la información disponible en línea. Esta función tiene como objetivo facilitar las compras, pero los expertos advierten que mezclar las opiniones de los usuarios con las descripciones oficiales podría inducir a error a los consumidores. La función puede ser útil para personas con discapacidades visuales, y Amazon también está explorando otras herramientas de IA para personalizar la experiencia de compra. Sin embargo, la estandarización de las reseñas podría afectar la confianza de los clientes en el proceso de toma de decisiones.