Meta prohíbe a los proveedores de inteligencia artificial que utilicen WhatsApp Business, lo que podría afectar sus servicios en el Espacio Económico Europeo.

De acuerdo con una política revelada por Meta en octubre, los proveedores de inteligencia artificial no pueden utilizar WhatsApp Business Solution, una herramienta destinada a la comunicación de las empresas con los clientes. La Comisión Europea ha advertido que estas reglas podrían restringir el acceso de los proveedores extranjeros de IA a la plataforma en el Espacio Económico Europeo (EEE), mientras que el servicio de inteligencia artificial de Meta seguirá estando disponible.

La Comisión ha anunciado que llevará a cabo una investigación exhaustiva en el EEE, con excepción de Italia, donde la autoridad de competencia ya tiene procedimientos en curso para evaluar el comportamiento de Meta y aplicar medidas provisionales.