El ministro interino de Transportes, Radu Miruță, presentó medidas para mejorar los servicios de CFR Călători, tras recibir 1.725 quejas de los pasajeros. Cada uno de los 1.265 trenes tendrá un director responsable, para facilitar la resolución de problemas. Tras las verificaciones, se abrieron 56 investigaciones disciplinarias y 39 empleados fueron sancionados. Los problemas más frecuentes reportados incluyen la falta de aire acondicionado, los retrasos y la deficiente limpieza. El Ministerio de Transportes modificará el software de los sistemas de aire acondicionado y ampliará la tubería de ventilación para remediar las fallas. Los pasajeros podrán seguir enviando quejas en línea, y CFR Călători introducirá un formulario para compensaciones en caso de retrasos internacionales.
Fuentes
Radu Miruță anunță măsuri după valul de reclamații privind trenurile CFR. Directorii vor răspunde pentru fiecare garnitură
Miruță pune câte un director din CFR responsabil pentru fiecare dintre cele 1.265 de trenuri care circulă zilnic
Miruţă: Peste 1.700 de reclamații privind călătoriile cu trenul. 80% dintre pasageri spun că nu ar recomanda CFR Călători
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