Un nuevo estudio de Harvard muestra cómo más del 37% de los asistentes virtuales intentan evitar que los usuarios se vayan

La investigación ha identificado seis tácticas distintas utilizadas por los asistentes virtuales, como Replika o Character.AI, para prolongar la interacción, desde preguntas sobre por qué el usuario se va tan rápido, hasta la negativa directa a dejar que el usuario se marche. A pesar del aumento del compromiso a corto plazo, el estudio subraya los riesgos éticos y emocionales de estas prácticas.