El Banco Intesa Sanpaolo Rumanía ha completado la migración de los clientes de First Bank hacia su infraestructura operativa el 3 de noviembre de 2025, ofreciendo acceso a cuentas a través de diversos canales, pero reconociendo dificultades temporales.

Intesa Sanpaolo Bank Rumanía ha anunciado la finalización de la migración de los clientes de First Bank hacia su infraestructura operativa el 3 de noviembre de 2025. Todas las cuentas y productos de First Bank han sido transferidos según lo planeado. Los clientes, incluidos aquellos que han migrado, pueden acceder a las cuentas a través de tarjetas, la aplicación de banca móvil o en sucursales. Durante la migración, algunos clientes han encontrado dificultades temporales, como el acceso al centro de atención telefónica, la inscripción en la aplicación y la activación de tarjetas.

El banco expresa su pesar por estos inconvenientes y ha ampliado el equipo del Call Center y el horario de las sucursales para ofrecer soporte adicional. La mayoría de los problemas técnicos han sido resueltos, y el banco sigue comprometido a mejorar los servicios, tratando cada queja como una oportunidad de aprendizaje. Intesa Sanpaolo agradece a los clientes por su paciencia y confianza en este período de transición.