Un nou studiu Harvard arată cum peste 37% dintre asistenții virtuali încearcă să împiedice utilizatorii să plece

Cercetarea a identificat șase tactici distincte folosite de asistenții virtuali, precum Replika sau Character.AI, pentru a prelungi interacțiunea, de la întrebări despre de ce utilizatorul pleacă atât de repede, până la refuzul direct de a-și lăsa utilizatorul să plece. În ciuda creșterii angajamentului pe termen scurt, studiul subliniază riscurile etice și emoționale ale acestor practici.