Un studiu arată că un sfert dintre cei cu vârsta între 18 și 34 de ani nu răspund niciodată la apelurile telefonice, preferând mesajele text sau notele vocale.

Potrivit unui sondaj realizat de site-ul de comparație a prețurilor Uswitch, aproape 70% dintre cei chestionați au declarat că preferă un mesaj text în locul unui apel telefonic, în timp ce 37% au preferat mesajele vocale. Mai mult de jumătate dintre respondenți au mărturisit că un apel neașteptat i-ar face să creadă că urmează să primească vești proaste. Studiul subliniază că teama de a vorbi la telefon este tot mai prezentă, în special în rândul tinerilor, care preferă alte mijloace de comunicare, precum mesajele text sau aplicațiile de mesagerie.