Ministrul interimar al Transporturilor, Radu Miruță, a lansat un formular electronic pentru ca cetățenii să își exprime experiențele neplăcute în călătoriile cu trenurile CFR

Radu Miruță, ministrul Apărării și interimar al Transporturilor, a anunțat lansarea unui formular electronic destinat cetățenilor pentru a-și exprima problemele întâmpinate în călătoriile cu trenurile CFR.

În următoarele două săptămâni, datele colectate vor fi analizate pentru a identifica cele mai mari probleme și a propune măsuri de îmbunătățire. Miruță a subliniat că, în ciuda raportărilor pe hârtie, realitatea călătoriilor este diferită, menționând probleme precum lipsa aerului condiționat, întârzierile și lipsa de informații. El a testat personal call center-ul CFR, constatând lipsa de răspuns. Ministrul a chemat directorii CFR Călători și CFR Infrastructură pentru a discuta despre aceste probleme, evidențiind necesitatea de a aplica legea și de a sancționa neregulile.

Formularul permite călătorilor să ofere feedback rapid și ușor, cu scopul de a obține o imagine reală a experiențelor de călătorie.