Intesa Sanpaolo Bank România a finalizat migrarea clienților First Bank către infrastructura sa operațională pe 3 noiembrie 2025, oferind acces la conturi prin diverse canale, dar recunoscând dificultăți temporare

Intesa Sanpaolo Bank România a anunțat finalizarea migrației clienților First Bank către infrastructura sa operațională pe 3 noiembrie 2025. Toate conturile și produsele First Bank au fost transferate conform planului. Clienții, inclusiv cei care au migrat, pot accesa conturile prin carduri, aplicația de mobile banking sau în sucursale. În timpul migrării, unii clienți au întâmpinat dificultăți temporare, cum ar fi accesul la call center, înrolarea în aplicații și activarea cardurilor.

Banca își exprimă regretul pentru aceste inconveniente și a extins echipa din Call Center și programul sucursalelor pentru a oferi suport suplimentar. Majoritatea problemelor tehnice au fost rezolvate, iar banca rămâne angajată să îmbunătățească serviciile, tratând fiecare sesizare ca pe o oportunitate de învățare. Intesa Sanpaolo mulțumește clienților pentru răbdare și încredere în această perioadă de tranziție.