DAN AIR anunță că peste 11.000 de pasageri au rămas fără rezervări după blocarea a peste 1,3 milioane de euro de către NETOPIA

Peste 11.000 de pasageri DAN AIR au rămas cu rezervările anulate, deși plătiseră biletele, după ce procesatorul de plăți NETOPIA ar fi reținut încasările companiei aeriene. DAN AIR susține că suma blocată depășește 1,3 milioane de euro și le recomandă clienților să ceară rambursarea banilor.

Potrivit companiei, NETOPIA ar fi început să rețină încasările din vânzarea biletelor la 23 octombrie 2026. Din total, peste 930.000 de euro reprezintă plăți pentru bilete, iar aproximativ 440.000 de euro sunt garanții. Pe 2 noiembrie, procesatorul ar fi reziliat unilateral contractul, fără preaviz.

DAN AIR afirmă că, întrucât banii pasagerilor nu au fost virați transportatorului, plățile au rămas nefinalizate, iar rezervările au fost anulate pentru neplată. Compania susține că a continuat să opereze timp de 14 zile din fonduri proprii, inclusiv cu sprijinul unor angajați care ar fi suportat costuri operaționale.

Pasagerii sunt îndrumați să solicite rambursarea direct de la NETOPIA sau prin procedura chargeback, la banca emitentă a cardului. Cererile trebuie să includă codul rezervării, data plății și suma achitată. De asemenea, clienții pot sesiza ANPC. DAN AIR leagă decizia procesatorului de problemele recente din industria aeriană, dar susține că intenționează să se reorganizeze și să continue activitatea.