Cărturești anunță un incident de securitate informatică / Site-ul și mai multe servicii sunt temporar indisponibile

Cărturești a anunțat că se confruntă cu un incident de securitate informatică, început în seara de 22 octombrie, în urma căruia site-ul carturesti.ro și mai multe servicii din librării au devenit temporar indisponibile. Compania a izolat preventiv unele sisteme și desfășoară verificări împreună cu specialiști externi.

Nu există, până în acest moment, indicii că datele utilizatorilor ar fi fost accesate sau exfiltrate, însă investigația este în desfășurare. Datele cardurilor de plată nu pot fi afectate, deoarece acestea nu sunt stocate sau procesate în sistemele Cărturești. Compania precizează că a informat autoritățile competente și cooperează cu acestea.

Incidentul afectează folosirea voucherelor și cardurilor cadou, programul de loialitate, generarea facturilor, verificarea stocurilor și plasarea comenzilor în librării sau prin platformele de livrare. Plățile în numerar și cu cardul funcționează normal, iar comenzile deja plasate vor fi livrate după repunerea sistemelor în funcțiune.

Voucherele și cardurile cadou rămân valabile, iar perioada de valabilitate a voucherelor va fi prelungită până la sfârșitul lunii decembrie. Cărturești recomandă schimbarea parolei la prima autentificare după reluarea accesului pe platformă și anunță că va reveni cu actualizări.