Proprietarii din București pot solicita compensări la facturile de încălzire dacă dovedesc livrarea necorespunzătoare a căldurii sau apei calde

Compania Termoenergetica a anunțat că bucureștenii pot beneficia de compensări la viitoarele facturi de încălzire, în cazul în care pot demonstra că în locuințele lor nu a fost furnizată apă caldă sau căldură la parametri normali. Aceasta decizie vine după o lună cu numeroase avarii în sistemul de termoficare. Pentru a obține reducerea costurilor, proprietarii trebuie să dovedească perioadele în care agentul termic nu a fost livrat corespunzător, solicitând ajutorul asociațiilor de proprietari pentru a verifica temperatura livrată.

Ulterior, este necesar să se trimită un e-mail către Termoenergetica cu detalii despre intervalele de timp afectate. Compania va verifica sesizările, iar dacă se confirmă că temperatura a fost sub 50 de grade Celsius, locatarii vor primi o compensare aplicată direct pe facturile viitoare, nu sub formă de rambursare în bani.