Airbnb schimbă regulile: gazdele nu mai au voie să ceară oaspeților să spele vasele sau să schimbe lenjeria înainte de checkout

Airbnb introduce noi reguli pentru rezervările efectuate începând cu 20 noiembrie, după ani de reclamații privind sarcinile de curățenie impuse turiștilor înainte de plecare. Gazdele nu le mai pot cere oaspeților să îndeplinească activități care necesită efort sau timp semnificativ și care sunt realizate, de obicei, de personalul de serviciu.

Printre sarcinile interzise se numără schimbarea lenjeriei de pat, scoaterea gunoiului din incintă și spălarea sau aranjarea vaselor. Măsura vizează în special situațiile în care oaspeții plătesc deja o taxă de curățenie.

Platforma le permite gazdelor să stabilească șapte reguli standard ale casei și să formuleze solicitări suplimentare, dacă acestea sunt rezonabile. Pot exista excepții, inclusiv limitarea duratei dușurilor în zone afectate de secetă și de restricții privind consumul de apă.

Regulile vor fi afișate mai vizibil în paginile proprietăților și în mesajele de reamintire trimise înaintea rezervării. Contractele vor fi permise doar în situații limitate, când sunt cerute de lege sau de regulamentul asociației de proprietari. Gazdele nu vor putea impune amenzi, însă își păstrează controlul asupra regulilor casei. Solicitările care încalcă politica Airbnb pot fi raportate, iar proprietarii pot face apel.